服务与支持

2019-04-29

Ø 服务体系: 软通互联的用户需要产品售后技术服务咨询或支持时,可向为其提供产品的软通互联授权代理商或授权技术服务支持中心要求必要的支持;也可以直接向软通互联公司的售后服务技术支持团队咨询或寻求支持。


Ø 服务流程: 软通互联产品的用户需要进行产品售后技术服务咨询或帮助时,可通过为其提供产品的软通互联授权代理商或授权技术服务支持中心来提供必要的支持;也可以直接通过软通互联公司的售后服务技术支持团队进行咨询或寻求帮助。

Ø 服务时间:软通互联技术提供5×8、7×24的技术服务时间。

Ø 服务方式: 软通互联提供的技术支持服务主要通过:电话支持、远程调试、上门服务的方式为客户提供服务。
     n 电话服务:24小时销售客服热线,服务热线:010-56171299
     n 线上服务:7*9小时互联网在线咨询
     n 线下服务:售后团队覆盖全国

Ø 技术培训:软通互联为所有的渠道合作伙伴及产品用户,提供专业的产品、技术培训。


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